Fraktpolicy

Alla beställningar behandlas normalt inom 1–2 arbetsdagar (exklusive helger och röda dagar) efter att du har mottagit din orderbekräftelse via e-post. Du får en ny avisering när din beställning har skickats.

Fraktkostnader och leveranstider

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar.

Vår beräknade leveranstid är normalt 5–10 arbetsdagar efter att beställningen har skickats.

Observera att leveranstider är uppskattningar och i enstaka fall kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, exempelvis hög ordervolym, transportörsförseningar eller andra oförutsedda händelser.

Spårning av din beställning

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med tillgänglig spårningsinformation, så att du kan följa ditt paket.

Det kan ta en kort stund innan spårningsinformationen uppdateras hos transportören efter att försändelsen har skickats.

Ändring av leveransuppgifter

Om du behöver ändra eller korrigera dina leveransuppgifter, kontakta oss så snart som möjligt på info@elveabeauty.se.

Vi gör vårt bästa för att hjälpa till med ändringar, men när en beställning redan har behandlats eller skickats kan vi inte garantera att leveransuppgifterna går att ändra.

Ej uthämtade eller feladresserade paket

Det är kundens ansvar att ange korrekta och fullständiga leveransuppgifter vid beställning.

Om ett paket returneras till oss på grund av felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter, eller för att försändelsen inte har hämtats ut i tid, kan kunden behöva stå för eventuella extra fraktkostnader som uppstår för att skicka beställningen på nytt.